Als je vandaag de dag geen website hebt, besta je eigenlijk niet. Je website vormt het centrum van al je on- en offline marketingacties. Het is hét middel om te peilen naar het succes van je merk en winkel. Als ondernemer met fysieke winkel of toonzaal heeft jouw website één kerndoel namelijk bezoekers aanmoedigen om naar de winkel te komen. We geven graag enkele eenvoudige zaken die je moet doen om die online bezoekers om te zetten in echte mensen van vlees en bloed.
Een wereld in verandering zorgt voor ander winkelgedrag en daar wil ik het vandaag over hebben. De dagen waarin we zorgeloos een volledige dag gingen shoppen en 100 winkels op een dag deden, lijken voorbij. Hoe zorg je er ondanks al die veranderingen voor dat mensen naar jouw zaak komen en hun rol van betalende klant vervullen?
“De conversieratio van onze website is 2%, is dat goed?” is het soort vraag dat we wel eens krijgen. Helaas is het antwoord zoals zo vaak in marketing: “Dat hangt ervan af.”. Een eenduidig, kant-en-klaar antwoord is er niet. Kwantiteit is belangrijk, echter gaat het vooral over de kwaliteit van je conversies. Welk cijfer je bij je conversieratio mag aflezen en of je hier tevreden mee mag zijn, hangt af van een aantal factoren. Hoe je die vraag benadert, vertellen we je in dit artikel. Zoek vooral naar interne benchmarks in plaats van je zand in de ogen te laten strooien door een ergens opgevangen nummertje.