Live chat

Live chat: direct antwoorden op de vragen van jouw klanten

In real time de bezoekers van je website of webshop aanspreken en meteen antwoorden op hun vragen. Dit vormt het principe van onze unieke live chat. Wij bieden deze tool aan om de klantvriendelijkheid en interactiviteit van je website of webshop te verhogen.

Gebruiksvriendelijk systeem

• De mogelijkheden voor live chat zijn eindeloos. Het systeem werkt bijzonder gebruiksvriendelijk.
• Bezoekers van je website krijgen tussen 8 uur ’s ochtends en 22 uur ‘s avonds de kans om op de button ‘Live Help’ te klikken.
• Ons callcenter beantwoordt de oproep en staat jouw potentiële klant te woord. Onze mensen zien op welke webpagina jouw potentiële klant zich bevindt en welke muisbewegingen hij of zij uitvoert.
• Meteen krijgt de klant antwoorden op zijn vragen, verschaffen onze medewerkers extra informatie, verwijzen ze naar interessante pagina’s, vullen ze samen een formulier in of maken zij een afspraak om jou persoonlijk te ontmoeten.

Het systeem werkt ook omgekeerd. Ons callcenter kan op elk gewenst moment zelf bezoekers op jouw website aanspreken. Ze krijgen dan in een pop-up scherm de vrije keuze om al dan niet in gesprek te treden. Het systeem vormt een prachtige verrijking voor je online marketing.

Interesse in live chat? Contacteer ons