De rechterhand van winkel- en showroomeigenaren

De wereld verandert, retail verandert mee. Waarom zijn sommige spelers succesvol terwijl anderen zwaar slagzij maken? En hoe zorg jij ervoor dat je tot het winnende kamp behoort?
Dat zijn vragen die TONC voor jou beantwoordt. Onze retailexperts helpen jou om je winkelconcept te versterken, waarbij jouw zaak het centrum van je wereld blijft. Want jawel, de consument blijft verslingerd aan fysiek winkelen.
Succes boeken in dit tijdperk van schaalvergroting en e-commerce kan slechts op één manier: vind je unieke smoel, gebaseerd op je visie en je ambitie als zaakvoerder. Alleen zo maak jij het verschil met je concurrenten en trek je de juiste consumenten aan.
home hero

Wat kunnen wij doen voor jou?

TONC helpt jou als ambitieuze winkel- en showroomeigenaar bij alle vragen waarmee jij worstelt.
Fiets maar eens door deze selectie aan uitdagingen die wij voor onze klanten reeds hebben aangepakt:
Meer klanten
Krijg je minder klanten over de vloer? Daalt je omzet?
Jezelf onderscheiden
Wens je jouw productaanbod, service en beleving naar een hoger niveau te tillen, om nog meer het verschil te maken met de concurrentie?
Klantentrouw
Zoek je een sterkere basis voor klantentrouw dan een generiek product of de zoveelste prijspromotie?
Futureproof
Voel je veranderingen in de markt, en wil je kansen grijpen door jouw aanpak daarop af te stemmen?
personeel
Personeel
Hoe vind je de juiste medewerkers en hoe betrek je ze meer bij je zaak?
Winkelbeleving
Wil je klanten een winkelbeleving bieden die bijblijft?
Opvolging
Wil je de volgende generatie zaakvoerders klaarstomen?

Kamp jij met gelijkaardige uitdagingen?
Of wil je een totaal andere kwestie voorleggen aan TONC?

Onze experts vinden voor jou beslist de oplossing. Daarvoor putten wij uit drie cruciale bronnen:

  • Onze knowhow in retail, communicatie en marketing: opgeteld liefst meer dan 80 jaar ervaring.

  • Een hoge persoonlijke betrokkenheid: wij laten onze slaap voor jouw zaak.

  • Onze speciaal ontwikkelde werkwijze voor retailers, waarbij wij op zoek gaan naar jouw unieke smoel.

Zaakvoerders in deze sectoren doen nu al een beroep op TONC

Sector 1
Interieurshowrooms
klanten willen een nieuw interieur niet gewoon zien, maar beleven. Hoe zorg je ervoor dat de ervaring die jij aanbiedt meer indruk maakt dan die van je concurrenten?
Sector 2
Fashionwinkel
ook kleren kopen blijft een beleving pur sang. Maak van uitkiezen, passen en kopen een boeiende ervaring, waarmee je ook webshops het nakijken geeft.
Mobiliteit
de markt groeit, de concurrentie evenzeer. Hoe win jij de veldslag om de kopers van elektrische fietsen en steps, auto's en mobilhomes?
Sector 4
Tuincentra
deze belevingscentra lokken klanten in alle seizoenen. Wat is jouw onderscheidende troefkaart in een speelveld van op elkaar lijkende merken en assortimenten?
Bouwmaterialen_winkel
Bouwmaterialen
de wind waait wispelturig in een markt die klanten aantrekt op basis van prijs. Hoe maak je klanten immuun voor promoties, zodat zij altijd voor jouw zaak kiezen?

De TONC-methode:
je zaak toekomstbestendig maken met jouw unieke smoel.

Jouw unieke smoel ontdekken…

Het fundament van jouw succes is je unieke smoel.
Eens deze is vastgelegd, weet jij perfect waarom je elke ochtend uit de veren springt.
Je creëert een zinvolle werkomgeving voor je mensen.
Je beschikt over een kompas dat jou helpt om elke knoop door te hakken.
En je geeft klanten een goede reden om voor jouw zaak te kiezen.
Een reden, die nog sterker is dan een lage prijs.

… als basis voor jouw succes.

Jouw zaak toekomstbestendig maken (A),
daarvoor jouw unieke smoel vinden (B) en
jou elke dag opnieuw ondersteunen in het waarmaken ervan (C).
– dat A-B-C is de missie van TONC.

Daarvoor volgen we een uitgekiend stappenplan, van een grondige strategische analyse tot het uitrollen van de concrete acties die jouw zaak ijzersterk in de markt zetten.
A.
Jouw zaak
toekomstbestendig
maken
B.
Jouw
unieke smoel
vinden
C.
Jou elke dag opnieuw ondersteunen in het waarmaken ervan

De services van TONC

Retailstrategie/

Wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn?

Waarin ben jij anders dan je concullega’s? Of meer filosofisch gezegd: wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn? TONC helpt jou om het antwoord te vinden op die vraag, en zo je unieke smoel te definiëren. Die geeft jouw klanten een reden om bewust te kiezen voor jouw winkel of showroom. En dat is cruciaal in een sector waarin producten en diensten steeds meer op elkaar lijken.

Communicatie/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Je winkel is een goudmijn aan communicatie-opportuniteiten. Je logo aan de muur, duidelijke informatie op je producten of een e-mail na een winkelbezoek – het zijn allemaal manieren om de band met je klant te versterken.
TONC vertaalt deze buitenkansen naar een gestructureerd communicatieplan, dat je unieke smoel reflecteert en je doelen realiseert.

Gastvrijheid/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Vertaal je gastvrijheid in een hoger omzetcijfer.

Hoe meer digitalisering, hoe meer nood aan menselijk contact. In het internettijdperk maak je het verschil met je communicatieve vaardigheden en emotionele intelligentie. Je gastvrijheid kan het fundament zijn van meer klantentevredenheid en loyaliteit – en dus van een hoger omzetcijfer. Hoe je dat doet? Welkom op de gastvrijheidsworkshops van TONC.

·  Heet je klant oprecht welkom met externe gastvrijheid.

·  Zorg voor elkaar als team met interne gastvrijheid.

·  Ontwikkel gastvrij leiderschap met innerlijke gastvrijheid.

Toekomst- en scenariodenken/

Corona? Inflatie? Oorlogen? Jij hebt een plan B.

Charles Darwin wist het al: niet de sterksten overleven, wel wie zich het beste aanpast aan veranderingen. Daarom nodigt TONC jou uit voor workshops in toekomst- en scenariodenken. Daar scherp jij je skills om te anticiperen op veranderingen. Die inzichten vertaal je meteen naar een flexibele bedrijfsstrategie.

·  Verzeker de toekomst van je zaak met onze workshop toekomst- en scenariodenken.

Winkelaudit/

Ga voor een winkelconcept zo uniek als je smoel.

Iedereen heeft een uniek talent, dat jou maakt tot wie je bent. Dit talent maakt TONC tastbaar in het aankooptraject van de klanten. We integreren het in je winkelomgeving, je assortiment en je diensten. Het resultaat: een winkelconcept dat jouw unieke smoel versterkt.

·  Ontdek de gebreken die je zelf niet meer ziet met een winkelaudit.

·  Consumenten langer in je winkel houden? Lees meer over winkelconcept en structuur.

Geen tijd voor de uitvoering van je winkelconcept? TONC is jouw sidekick.

Training/

Het doel: jou en je mensen nog beter maken.

Als ondernemer ben je een leider. Je inspireert je team, zet je visie om in actie en speelt in op veranderingen. TONC scherpt jouw leiderschapskwaliteiten aan, wat jou meer dan ooit tot kapitein maakt van het schip.

Ook voor je scheepslui heeft TONC nuttige trainingen. Wat dacht je van een sessie commercieel presenteren? Of een workshop rond koopoefeningen? Alles wat je omzet ten goede komt, kan op het programma staan.

·  Groeien als ondernemer doe je met het traject persoonlijke ontwikkeling.

·  Veranderingen in de organisatie? Stoom je team klaar met de opleiding change management.

·  Nog beter leiding geven? Dat kan je leren in onze leiderschapstrainingen.

Tab Content

This is a basic text element.

Retailstrategie/

Wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn?

Waarin ben jij anders dan je concullega’s? Of meer filosofisch gezegd: wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn? TONC helpt jou om het antwoord te vinden op die vraag, en zo je unieke smoel te definiëren. Die geeft jouw klanten een reden om bewust te kiezen voor jouw winkel of showroom. En dat is cruciaal in een sector waarin producten en diensten steeds meer op elkaar lijken.

Communicatie/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Je winkel is een goudmijn aan communicatie-opportuniteiten. Je logo aan de muur, duidelijke informatie op je producten of een e-mail na een winkelbezoek – het zijn allemaal manieren om de band met je klant te versterken.
TONC vertaalt deze buitenkansen naar een gestructureerd communicatieplan, dat je unieke smoel reflecteert en je doelen realiseert.

Gastvrijheid/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Vertaal je gastvrijheid in een hoger omzetcijfer.

Hoe meer digitalisering, hoe meer nood aan menselijk contact. In het internettijdperk maak je het verschil met je communicatieve vaardigheden en emotionele intelligentie. Je gastvrijheid kan het fundament zijn van meer klantentevredenheid en loyaliteit – en dus van een hoger omzetcijfer. Hoe je dat doet? Welkom op de gastvrijheidsworkshops van TONC.

·  Heet je klant oprecht welkom met externe gastvrijheid.

·  Zorg voor elkaar als team met interne gastvrijheid.

·  Ontwikkel gastvrij leiderschap met innerlijke gastvrijheid.

Toekomst- en scenariodenken/

Corona? Inflatie? Oorlogen? Jij hebt een plan B.

Charles Darwin wist het al: niet de sterksten overleven, wel wie zich het beste aanpast aan veranderingen. Daarom nodigt TONC jou uit voor workshops in toekomst- en scenariodenken. Daar scherp jij je skills om te anticiperen op veranderingen. Die inzichten vertaal je meteen naar een flexibele bedrijfsstrategie.

·  Verzeker de toekomst van je zaak met onze workshop toekomst- en scenariodenken.

Winkelaudit/

Ga voor een winkelconcept zo uniek als je smoel.

Iedereen heeft een uniek talent, dat jou maakt tot wie je bent. Dit talent maakt TONC tastbaar in het aankooptraject van de klanten. We integreren het in je winkelomgeving, je assortiment en je diensten. Het resultaat: een winkelconcept dat jouw unieke smoel versterkt.

·  Ontdek de gebreken die je zelf niet meer ziet met een winkelaudit.

·  Consumenten langer in je winkel houden? Lees meer over winkelconcept en structuur.

Geen tijd voor de uitvoering van je winkelconcept? TONC is jouw sidekick.

Training/

Het doel: jou en je mensen nog beter maken.

Als ondernemer ben je een leider. Je inspireert je team, zet je visie om in actie en speelt in op veranderingen. TONC scherpt jouw leiderschapskwaliteiten aan, wat jou meer dan ooit tot kapitein maakt van het schip.

Ook voor je scheepslui heeft TONC nuttige trainingen. Wat dacht je van een sessie commercieel presenteren? Of een workshop rond koopoefeningen? Alles wat je omzet ten goede komt, kan op het programma staan.

·  Groeien als ondernemer doe je met het traject persoonlijke ontwikkeling.

·  Veranderingen in de organisatie? Stoom je team klaar met de opleiding change management.

·  Nog beter leiding geven? Dat kan je leren in onze leiderschapstrainingen.

ambo
Hoe TONC meebouwde aan het succes van zaakvoerders zoals jij
Ambo: van schrijnwerker naar droombouwer

Ambo, specialist van houten bijgebouwen, is een bedrijf dat houdt van aanpakken. Die directe hand-aan-de-ploeg werkwijze botste met de beleving van de klant, die een lang gekoesterde droom wil realiseren. De nieuwe aanpak van Ambo respecteert dat gevoel bij de klant. Voortaan communiceert Ambo in de hele customer journey.

  • Van winkelpunt tot website, van mailflow tot SEA

  • De boodschap: “wij realiseren jouw droom”.

Ambo is geen schrijnwerker meer, maar een droombouwer.
En dat geeft hen een unieke smoel.

Retailstrategie/

Wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn?

Waarin ben jij anders dan je concullega’s? Of meer filosofisch gezegd: wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn? TONC helpt jou om het antwoord te vinden op die vraag, en zo je unieke smoel te definiëren. Die geeft jouw klanten een reden om bewust te kiezen voor jouw winkel of showroom. En dat is cruciaal in een sector waarin producten en diensten steeds meer op elkaar lijken.

Communicatie/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Je winkel is een goudmijn aan communicatie-opportuniteiten. Je logo aan de muur, duidelijke informatie op je producten of een e-mail na een winkelbezoek – het zijn allemaal manieren om de band met je klant te versterken.
TONC vertaalt deze buitenkansen naar een gestructureerd communicatieplan, dat je unieke smoel reflecteert en je doelen realiseert.

Gastvrijheid/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Vertaal je gastvrijheid in een hoger omzetcijfer.

Hoe meer digitalisering, hoe meer nood aan menselijk contact. In het internettijdperk maak je het verschil met je communicatieve vaardigheden en emotionele intelligentie. Je gastvrijheid kan het fundament zijn van meer klantentevredenheid en loyaliteit – en dus van een hoger omzetcijfer. Hoe je dat doet? Welkom op de gastvrijheidsworkshops van TONC.

·  Heet je klant oprecht welkom met externe gastvrijheid.

·  Zorg voor elkaar als team met interne gastvrijheid.

·  Ontwikkel gastvrij leiderschap met innerlijke gastvrijheid.

Toekomst- en scenariodenken/

Corona? Inflatie? Oorlogen? Jij hebt een plan B.

Charles Darwin wist het al: niet de sterksten overleven, wel wie zich het beste aanpast aan veranderingen. Daarom nodigt TONC jou uit voor workshops in toekomst- en scenariodenken. Daar scherp jij je skills om te anticiperen op veranderingen. Die inzichten vertaal je meteen naar een flexibele bedrijfsstrategie.

·  Verzeker de toekomst van je zaak met onze workshop toekomst- en scenariodenken.

Winkelaudit/

Ga voor een winkelconcept zo uniek als je smoel.

Iedereen heeft een uniek talent, dat jou maakt tot wie je bent. Dit talent maakt TONC tastbaar in het aankooptraject van de klanten. We integreren het in je winkelomgeving, je assortiment en je diensten. Het resultaat: een winkelconcept dat jouw unieke smoel versterkt.

·  Ontdek de gebreken die je zelf niet meer ziet met een winkelaudit.

·  Consumenten langer in je winkel houden? Lees meer over winkelconcept en structuur.

Geen tijd voor de uitvoering van je winkelconcept? TONC is jouw sidekick.

Training/

Het doel: jou en je mensen nog beter maken.

Als ondernemer ben je een leider. Je inspireert je team, zet je visie om in actie en speelt in op veranderingen. TONC scherpt jouw leiderschapskwaliteiten aan, wat jou meer dan ooit tot kapitein maakt van het schip.

Ook voor je scheepslui heeft TONC nuttige trainingen. Wat dacht je van een sessie commercieel presenteren? Of een workshop rond koopoefeningen? Alles wat je omzet ten goede komt, kan op het programma staan.

·  Groeien als ondernemer doe je met het traject persoonlijke ontwikkeling.

·  Veranderingen in de organisatie? Stoom je team klaar met de opleiding change management.

·  Nog beter leiding geven? Dat kan je leren in onze leiderschapstrainingen.

Tab Content

This is a basic text element.

Retailstrategie/

Wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn?

Waarin ben jij anders dan je concullega’s? Of meer filosofisch gezegd: wat zou de wereld missen als jouw zaak er morgen niet meer zou zijn? TONC helpt jou om het antwoord te vinden op die vraag, en zo je unieke smoel te definiëren. Die geeft jouw klanten een reden om bewust te kiezen voor jouw winkel of showroom. En dat is cruciaal in een sector waarin producten en diensten steeds meer op elkaar lijken.

Communicatie/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Je winkel is een goudmijn aan communicatie-opportuniteiten. Je logo aan de muur, duidelijke informatie op je producten of een e-mail na een winkelbezoek – het zijn allemaal manieren om de band met je klant te versterken.
TONC vertaalt deze buitenkansen naar een gestructureerd communicatieplan, dat je unieke smoel reflecteert en je doelen realiseert.

Gastvrijheid/

Benut elke opportuniteit om de band met je klant te versterken.

Vertaal je gastvrijheid in een hoger omzetcijfer.

Hoe meer digitalisering, hoe meer nood aan menselijk contact. In het internettijdperk maak je het verschil met je communicatieve vaardigheden en emotionele intelligentie. Je gastvrijheid kan het fundament zijn van meer klantentevredenheid en loyaliteit – en dus van een hoger omzetcijfer. Hoe je dat doet? Welkom op de gastvrijheidsworkshops van TONC.

·  Heet je klant oprecht welkom met externe gastvrijheid.

·  Zorg voor elkaar als team met interne gastvrijheid.

·  Ontwikkel gastvrij leiderschap met innerlijke gastvrijheid.

Toekomst- en scenariodenken/

Corona? Inflatie? Oorlogen? Jij hebt een plan B.

Charles Darwin wist het al: niet de sterksten overleven, wel wie zich het beste aanpast aan veranderingen. Daarom nodigt TONC jou uit voor workshops in toekomst- en scenariodenken. Daar scherp jij je skills om te anticiperen op veranderingen. Die inzichten vertaal je meteen naar een flexibele bedrijfsstrategie.

·  Verzeker de toekomst van je zaak met onze workshop toekomst- en scenariodenken.

Winkelaudit/

Ga voor een winkelconcept zo uniek als je smoel.

Iedereen heeft een uniek talent, dat jou maakt tot wie je bent. Dit talent maakt TONC tastbaar in het aankooptraject van de klanten. We integreren het in je winkelomgeving, je assortiment en je diensten. Het resultaat: een winkelconcept dat jouw unieke smoel versterkt.

·  Ontdek de gebreken die je zelf niet meer ziet met een winkelaudit.

·  Consumenten langer in je winkel houden? Lees meer over winkelconcept en structuur.

Geen tijd voor de uitvoering van je winkelconcept? TONC is jouw sidekick.

Training/

Het doel: jou en je mensen nog beter maken.

Als ondernemer ben je een leider. Je inspireert je team, zet je visie om in actie en speelt in op veranderingen. TONC scherpt jouw leiderschapskwaliteiten aan, wat jou meer dan ooit tot kapitein maakt van het schip.

Ook voor je scheepslui heeft TONC nuttige trainingen. Wat dacht je van een sessie commercieel presenteren? Of een workshop rond koopoefeningen? Alles wat je omzet ten goede komt, kan op het programma staan.

·  Groeien als ondernemer doe je met het traject persoonlijke ontwikkeling.

·  Veranderingen in de organisatie? Stoom je team klaar met de opleiding change management.

·  Nog beter leiding geven? Dat kan je leren in onze leiderschapstrainingen.

ambo
Hoe TONC meebouwde aan het succes van zaakvoerders zoals jij
Ambo: van schrijnwerker naar droombouwer

Ambo, specialist van houten bijgebouwen, is een bedrijf dat houdt van aanpakken. Die directe hand-aan-de-ploeg werkwijze botste met de beleving van de klant, die een lang gekoesterde droom wil realiseren. De nieuwe aanpak van Ambo respecteert dat gevoel bij de klant. Voortaan communiceert Ambo in de hele customer journey.

  • Van winkelpunt tot website, van mailflow tot SEA

  • De boodschap: “wij realiseren jouw droom”.

Ambo is geen schrijnwerker meer, maar een droombouwer.
En dat geeft hen een unieke smoel.

Lees meer...

Aangenaam, wij zijn TONC

Geïnteresseerd in meer klanten in je zaak?
Een hogere omzet draaien?
De juiste medewerkers aantrekken?
Je winkel 'futureproof' maken?
Een andere uitdaging waarvan je wakker ligt?
Contacteer ons voor een afspraak wanneer het jou past, op de plek van je voorkeur:
in jouw zaak of bij ons in Herentals.
Dan wisselen we eens vrijblijvend van gedachten, en luisteren we naar jouw verhaal.